臺州南收費所組織班組開展文明服務討論會

12月8日，臺州南收費所根據集團公司要求，組織班組開展文明服務討論會，會議主要圍繞如何讓所內員工進一步提升文明服務水平、提高文明服務質量而展開。

圖為討論會現場

討論會傳達了集團公司12月7日文明服務會議要旨。會中，所長王益民將收費所以前和現在的文明服務狀況進行了對比，在對所內員工的努力工作表示肯定的同時，提出了今后的工作目標，他要求所有人員要以更高的標準做好文明服務工作。

會上，培訓師向班組人員傳達了下一階段文明服務的提升方向，并希望大家能夠共同努力，將原先的初級階段目標——笑起來和大幅度打開笑容，晉升到微笑真誠化、服務親切化，再到與司乘人員有目光交流的人性化文明服務。與會班組成員紛紛表示，接下來會根據新的目標，重新調整狀態，更好地服務過往的司乘人員。

馮曉潔