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    臨海南收費所:幫助迷途老人回家,用善行傳遞溫暖

    發布日期:2024-02-27 來源:浙江臺州高速公路集團股份有限公司 瀏覽次數:1196 次

    老人家,這么晚了,您有什么事嗎?2024224日晚2040左右,一位身著黑色外套,手提菜籃的老人出現在臨海南高速收費站入口引起了當班收費員的注意班長立即上報這一情況監控,并上前與老人交流

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    在交流過程中,班長發現老人說話含糊不清,不能準確表達身份及家庭住址身上也沒有通訊設備,且后腦鼓出的大包貼著滲血的創口貼。出于安全考慮,班長將老人帶至安全地帶并讓監控員上報監控中心,隨后撥打了報警電話       

    在等待民警的過程中,老人一直企圖走上高速,嘴里一直念叨著“回家,回家”。為了確保老人的安全,班長與收費員一直陪伴在老人身邊,竭力安撫老人情緒。很快民警就抵達臨海南收費,通過系統人臉識別老人身份信息,民警最終查詢到老人的住址,將其送回家中。

    天氣雖然很冷,但這樣暖心的故事經常在臨海南收費所發生。一直以后,臨海南收費所始終嚴把安全關,把安全放在首位,用至真至誠的暖心服務,書寫了臨海南人的品質與作風,彰顯了高速人的責任與擔當。

     

                                   吳龍婷  徐蘇蘇




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