公司董事長謝文君到大溪收費所指導工作

9月11日下午，公司董事長謝文君到大溪收費所指導工作。

期間，謝文君針對日前大溪收費所發生的2起投訴事件進行了分析。他指出，在“一年上臺階，二年強基礎，三年爭一流”的工作目標中，如何提升文明服務理念，值得我們深思。我們不能把文明服務看成一件簡單的事情，文明服務是我們公司的一張名片，提升文明理念就是給公司樹品牌，只有打響“臺州高速”品牌，才能成為公司將來的發展、轉型的優勢。我們要把文明服務這個平臺作為培養團隊人才的一個平臺，文明服務是公司管理的一個抓手，作為管理者，所班子成員今后要多思考“如遇突發事件該如何從根本上處理問題”。

謝文君還舉例說明了防患于未然的重要性，他希望大家平時工作認真細致，能及時發現苗頭性傾向，做到從細小的問題中發現問題隱患，然后杜絕此類事情再發生。他還希望通過公司上下的努力，每一位員工能從自我思想上有所改變，進而提升自身素質，不能讓外力推動成為慣性，正真做到零投訴，實現“一流”的高速文明服務。

陳瑩