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    公司董事長謝文君督查落實省級現(xiàn)場會服務保障工作

    發(fā)布日期:2016-05-23 來源:浙江臺州高速公路集團股份有限公司 瀏覽次數(shù):4014 次

    公司董事長謝文君督查落實省級現(xiàn)場會服務保障工作

    523,公司董事長謝文君在副總經(jīng)理陳保衛(wèi)及征費管理部等負責人陪同下,現(xiàn)場督查了臺州收費所服務保障全省歷史文化村落保護利用工作現(xiàn)場會各項準備工作。

    圖為公司董事長謝文君在臺州收費所現(xiàn)場督查

    圖為會議現(xiàn)場

    謝文君認真仔細查看了收費島棚及內(nèi)外廣場潔化、美化情況,近距離目睹了收費員文明服務情景,針對個別細節(jié)上存在的不足提出了三條意見:一是提高服務保障意識,作為市屬國有企業(yè),積極支持當?shù)卣ぷ鳌⑴浜献龊脮h準備是我們的職責所在,公司各部門要強化思想認識,以高度負責態(tài)度做好服務保障工作。二是全面展示臺州高速良好形象,臺州收費所是臺州陸上交通的最重要“窗口”之一,為過往司乘人員提供優(yōu)質(zhì)服務和潔美享受,不僅有利于展示公司良好形象,也是為整個臺州爭光,全所上下要以最優(yōu)服務和最美環(huán)境這個實際行動來迎接全省會議召開。三是助推細化管理,以服務保障省級大型工作會議標準來檢驗我們的工作,可以促進我們從細節(jié)上發(fā)現(xiàn)管理中存在的短板,是提升管理水平的有效抓手,征費系統(tǒng)要抓住時機,細查各項工作準備情況,做好應急處置預案,確保準備到位。

    在現(xiàn)場督查完后,謝文君還對在臺州收費所參加內(nèi)務整治提升會議的各所所長、文明服務培訓師提出了三點希望。他說,經(jīng)過前一階段的努力,沿線各所的所容所貌發(fā)生了非常明顯的改觀,這對提升公司的社會形象極為有力。面對取得的成績,我們不能沾沾自喜、放慢腳步,而要圍繞“抓平常、抓細節(jié)、抓整體”,再接再厲,把各收費所打造成全國一流的收費所,打響“臺州高速”品牌。抓平常,就是要把功夫放在平時,以孜孜不倦地努力去守護“好口碑”;抓細節(jié),就是要冷靜面對取得的成績,從細節(jié)找短板、補短板;抓整體,就是要做好各項應急預案,確保萬無一失,以良好的整體形象服務司乘人員;爭一流,就是要拉高標桿、爭先進位,把目標對準全國一流收費所標準,全面推進各項工作。

    副總經(jīng)理陳保衛(wèi)在會上指出,謝文君董事長在短短幾天之內(nèi)兩次到收費所檢查指導工作,充分說明公司領(lǐng)導對收費所工作的重視、支持和肯定,各所要認真按照董事長的要求,切實抓好工作落實,確保服務保障到位,要亮出“創(chuàng)全國一流收費所”的標桿,進一步挖掘文明服務、內(nèi)務管理、安全生產(chǎn)等各方面的潛力,咬緊牙關(guān),團結(jié)一致,扎扎實實地做好各項工作,確保目標實現(xiàn)。

    邵克



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